People
社員インタビュー
Interview
顧客を通じての学び、
その先にあるのは大きな成長。
＃好きなことが仕事に
＃旅のプロに提案できる
中途入社 | 法人セールス FIT＆Group担当
2020年入社、法学部国際関係法学科卒
N. K.
出身：東京都
趣味：車全般（運転/集まり/カートのレース）・読書
入社した理由を教えてください
元々ラグジュアリーマーケットで仕事をすることを夢見ており、取り扱いの船社が
「小型船であり自然に近く、船の大きさや定員数で他社と競う船ではない」こと、
そして「品格ある船会社」であるという特色に惹かれ、この会社を日本に今以上に広げていきたいと感じたためです。
今の仕事の好きなところは何ですか？
現在扱っている4つの船会社は、いずれも多彩な船内アクティビティのある話題の超大型客船ではないですが、その分ご案内の際に自分自身の営業としての力量が試され、分かりやすい営業成績として結果に触れられる点です。
セールスとしてののミッションは何ですか？
法人営業では如何に取引先の旅行会社様に、日本一安心して販促活動をできる船会社であると感じていただくかをミッションにしています。
個人予約の営業では、ご案内をしているお客様に、この人なら一番大切な人の船旅も任せられると感じていただくかをミッションにしています。
これまで一番やりがいを感じた（または印象に残った）出来事はどんなことですか。
自分が提案したコースを旅行会社様に商品化していただき、催行確定の知らせが来た瞬間はとても嬉しいです。営業先に仕入れをしていただくのですが、そこからがスタートラインのつもりで仕事をしているので、画像等の販促資料のご案内や補足説明、不明点・疑問点を解消していく作業等のサポートをすることにより、仕入後のツアー商品の造成に繋がり、そしてそれがツアーの催行確定へと決まる瞬間はやりがいを覚えます。また、個人予約も承る関係上、お客様から頂戴する御礼のお言葉の一つ一つがやりがいに繋がっています。
5年後の自分、10年後の自分はどんな風になっていますか。
これからの5年間はコロナ禍明けで非常に重要な期間になると思います。この3年間で旅行会社様の注力商品や旅行形態、お客様の消費動向が大きく変わりました。常に最新の価値観に触れながら市場の動向を把握して全方位への営業活動に邁進し、5年後にはクルーズ業界再興の立役者として認知してもらえているような人物になっていたいと思います。
更に10年後には独力で新たな船会社を開拓するなど、活躍の領域を広げていきたいと考えています。
ある一日のスケジュール
9:00 始業 海外からの返信メールをチェック
10:00 顧客である旅行会社へメールで回答
11:00 資料作成、WEBサイトのアップなど
12:00 ランチ
13:00 問い合わせ対応
14:00 クライアント訪問
16:00 レポートの作成
17:00 次の提案の依頼、メール送信
18:00 退社
退社後 帰宅して夜の首都高をドライブ